STATIC REFERENCE

Preguntas que hacen nuestros jugadores cada día

En 118o8 respondemos lo que realmente importa: cómo abrir tu cuenta, cómo depositar desde OXXO o SPEI, cómo se procesan tus retiros y qué esperar cuando entras al...

Cuentas y accesoDepósitos localesRetiros verificados
118o8 Preguntas que hacen nuestros jugadores cada día
118o8 Lo que encontrarás en estas respuestas

Lo que encontrarás en estas respuestas

Nuestras preguntas frecuentes cubren desde cómo registrarte hasta cómo funciona tu primer depósito con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Explicamos cuánto tarda un retiro, cómo verificamos tu identidad, qué pasa si olvidas tu contraseña y cómo navegar entre las mesas en vivo y los slots sin fricciones. Cada respuesta refleja lo que los jugadores mexicanos realmente preguntaban antes de unirse.

  • OXXO
  • SPEI
  • Mercado Pago
  • CoDi
TRES TEMAS CALIENTES

Las dudas más comunes, respondidas

Updated today
118o8 ¿Qué juegos hay cuando entro?
LOBBY

¿Qué juegos hay cuando entro?

Encontrarás mesas en vivo con dealers en español, slots de estudios como Pragmatic Play y Evolution, y acceso a mercados deportivos. Filtra por tu favorito sin abandonar la sesión.

118o8 ¿Cuánto tarda mi depósito por OXXO?
DINERO

¿Cuánto tarda mi depósito por OXXO?

Los pagos en OXXO se procesan entre 5 y 30 minutos en tu cuenta. SPEI, Mercado Pago y CoDi son casi instantáneos. Verificamos cada transacción para mantener tu seguridad intacta.

118o8 ¿Cómo recupero mi contraseña?
CUENTA

¿Cómo recupero mi contraseña?

Usa el enlace 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de ingreso. Te enviaremos un correo con instrucciones al email registrado. Si no llega, contacta a nuestro equipo de soporte.

118o8 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 118o8 platform team
NÚMEROS REALES

Así opera 118o8 cada día

24/7
Soporte disponible por chat y correo
4
Métodos de pago locales activos
50+
Estudios de juego en el lobby
Mismo día
Retiros verificados en tu cuenta
AYUDA CUANDO LA NECESITAS

Tres formas de resolver tu duda

Chat en vivo Conecta con un miembro del equipo dentro del lobby. Disponible cada hora del día para dudas sobre cuenta, pagos o juego. Responden en español mexicano.
Correo de soporte Envía tu pregunta a [email protected] y recibirás una respuesta detallada en 2-4 horas. Ideal para temas que requieren verificación o cambios en tu perfil.
Preguntas en la app Abre el menú 'Ayuda' dentro de nuestra app móvil y accede a respuestas rápidas, guías de pago y atajos a soporte directo sin salir.
POR QUÉ CONFIAR AQUÍ

Cómo mantenemos transparencia en cada respuesta

Respuestas sin jerga

Explicamos cada paso en lenguaje claro. No escondemos tiempos de procesamiento, límites ni pasos de verificación. Todo lo que preguntamos tiene razones reales.

Datos actualizados

Nuestras preguntas frecuentes se actualizan cuando cambian las políticas, horarios o métodos de pago. Revisamos cada mes para mantener la información al día.

Ejemplos concretos

No decimos 'el depósito es rápido'. Decimos 'OXXO llega en 5 a 30 minutos' o 'SPEI entra casi al instante'. Cada respuesta tiene números reales.

Verificación de identidad

Explicamos por qué pedimos tu identificación antes del primer retiro y cuánto tarda el proceso. Transparencia completa sobre seguridad de cuentas.

Horarios de soporte

Chat disponible 24/7. Correos respondidos dentro de 2-4 horas en horario laboral. No prometemos respuestas imposibles; prometemos las que podemos cumplir.

Política de límites

Cada depósito, retiro y sesión tiene límites publicados. No son sorpresas. Aparecen antes de confirmar cada transacción en tu cuenta.

Lo que mantenemos igual para todos

Tiempo de depósito OXXO5-30 minutos sin importar el día o la hora. Procesamos en la ventana establecida; si cae fuera, entra el siguiente ciclo.
Verificación de retiroTodos los primeros retiros requieren confirmación de identidad. Toma 1-2 horas. Los siguientes, una vez verificado, son más ágiles.
Acceso a live tablesMesas en vivo abren desde tu primer depósito confirmado. No hay esperas artificiales. Ves horarios de operación dentro del lobby.
Soporte en españolCada miembro del equipo habla español mexicano. No traducción automática. Resuelven dudas como lo haría un compañero de juego.
Depósito mínimoEl depósito más bajo es 100 pesos mexicanos. Igual para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. No hay sorpresas al llegar a la caja.
Retiro mínimoTu primer retiro verificado puede ser por 200 pesos. Luego, la cifra más baja es 100. Coherencia en cada extracción.
Horario de live tablesMesas activas desde las 12:00 p.m. hasta las 4:00 a.m. cada día. Consulta el lobby para ver cuáles están en vivo en este momento.
LO QUE NOS DEFINE

Rasgos que hacen a 118o8 diferente en México

01
OXXO integrado Ingresa tu número de referencia en cualquier OXXO de México. Tu dinero llega a 118o8 en minutos. No necesitas banca en línea ni tarjeta.
02
Retiros SPEI mismo día Si verificas antes de las 2 p.m., tu retiro SPEI sale el mismo día hábil. Directo a tu cuenta bancaria mexicana sin intermediarios.
03
Mesas de dealers hispanos Live baccarat, blackjack y roulette con dealers que hablan español mexicano en tiempo real. Ambiente cercano, sin la barrera del idioma.
04
Slots sin sorpresas Cada juego muestra su RTP, límites de apuesta y resumen de características antes de jugar. Información completa en la descripción del juego.
05
Torneos semanales Cada semana hay torneos con leaderboards y cashback. Participa automáticamente; sube en la tabla y recibe recompensas según tu posición.
06
App móvil sin lag Nuestra app está optimizada para Android e iOS. Slots, mesas y sportsbook corren sin demoras. El mismo rendimiento que el sitio web.

Las 7 preguntas que todo nuevo jugador hace

Entre 2 y 5 minutos. Completa tu email, contraseña, nombre e información básica. Luego verifica tu correo mediante el enlace que te enviamos. Una vez confirmado, accedes al lobby al instante y puedes depositar.

Sí. En OXXO pides una referencia de pago. Entregas dinero en efectivo, recibes tu número único. Ingrésalo en 118o8 y tu depósito entra en 5-30 minutos. Sin banca necesaria.

Usa 'Olvidé mi contraseña' en el login. Te enviaremos un correo con un enlace seguro. Crea una nueva en 10 minutos. Si no recibes el correo, verifica spam o contacta a soporte.

El primer retiro requiere confirmación de identidad (1-2 horas). Una vez aprobado, SPEI tarda hasta 24 horas hábiles; transferencias bancarias, 1-3 días. Después, retiros futuros son más rápidos.

Sí. El límite semanal es de 50,000 pesos mexicanos. Puedes solicitar aumentos contactando a soporte con verificación adicional. Los límites se reinician cada lunes a las 00:00 UTC.

Usamos encriptación SSL de 256 bits en cada transacción. Tu contraseña se almacena de forma irreversible. Nunca compartimos tu información sin tu consentimiento. Verifica el candado en la barra del navegador.

Sí. La app móvil incluye todas las mesas en vivo, optimizadas para pantalla táctil. Video en streaming de alta calidad, sin lag. Slots y mercados deportivos también están disponibles en móvil sin restricciones.