LEGAL REFERENCE

La legalidad que define tu cuenta en 118o8

Nuestros términos legales están diseñados para proteger tu experiencia de juego en México. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro verificado, cada apuesta en...

Términos clarosRetiros verificadosDatos protegidosSoporte legal
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118o8 La legalidad que define tu cuenta en 118o8

Cómo operamos donde la ley lo permite

118o8 funciona bajo los estándares legales aplicables en las regiones soportadas de México. Cumplimos con las normativas de juego en línea, protección de datos personales y transacciones financieras. Nuestras operaciones incluyen verificación de identidad, prevención de fraude y auditoría de pagos. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan conforme a las regulaciones de instituciones financieras mexicanas. Tu cuenta

está protegida por medidas de seguridad estándar de la industria. Cualquier disputa se resuelve conforme a nuestros términos de servicio y la legislación aplicable en tu región.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO LEGAL

Resuelve tus dudas sobre los términos

Equipo de Cumplimiento Contacta a nuestro departamento legal para preguntas sobre políticas de privacidad, términos de servicio o regulaciones. Respondemos en 24 horas.
Soporte por Chat Consulta en tiempo real sobre restricciones de cuenta, verificación de identidad o procesos de retiro en tu región de México.
Centro de Ayuda Accede a nuestros documentos legales, políticas actualizadas y guías sobre derechos del titular de cuenta disponibles 24/7.
CREDIBILIDAD VERIFICADA

Cómo ganamos tu confianza en cada aspecto legal

Auditorías de Seguridad

Sometemos nuestros sistemas de pago y almacenamiento de datos a revisiones periódicas de terceros independientes para garantizar cumplimiento normativo.

Encriptación de Datos

Todos tus datos personales y transacciones financieras se protegen con encriptación de nivel bancario. Ni nosotros podemos acceder a tu información sin autenticación.

Verificación de Identidad

Cada cuenta requiere verificación antes de retiros. Esto protege tu cuenta contra acceso no autorizado y cumple con leyes antilavado de dinero.

Transparencia de Transacciones

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparece inmediatamente en tu historial. Tienes registro completo de todos tus movimientos.

Política de Privacidad Actualizada

Publicamos cambios legales con 30 días de notificación previa. Tu consentimiento permanece válido solo bajo los términos que aceptaste inicialmente.

Protección de Menores

Verificamos que los titulares de cuenta sean mayores de edad según las leyes mexicanas. No permitimos crear múltiples cuentas bajo identidades falsas.

Nuestras políticas alineadas en toda la plataforma

Términos de DepósitoLos mismos requisitos de verificación aplican en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Sin excepciones. Sin sorpresas al retirar.
Retiros VerificadosCada retiro solicita confirmación de identidad nuevamente, sin excepciones, para proteger tu cuenta contra fraude o acceso no autorizado.
Límites de CuentaLos máximos y mínimos de depósito y retiro son públicos, consistentes en todas las secciones del sitio, y se actualizan solo cuando la ley lo exige.
Historial de ApuestasTu registro de juego, depósitos y retiros es accesible desde tu panel de control en cualquier momento, sin filtros, para auditoría personal.
Cierre de CuentaPuedes cerrar tu cuenta permanentemente en cualquier momento. No retenemos dinero tras cierre. El proceso toma 48 horas máximo.
Disputas de PagoSi reportas un cargo no reconocido, investigamos dentro de 7 días hábiles y devolvemos fondos si se confirma el error.
Cambios de PolíticaModificamos términos solo con notificación previa de 30 días. No aplican cambios retroactivos. Puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha efectiva.
ELEMENTOS CLAVE

Qué define nuestra posición legal en México

01
Verificación Obligatoria Cada titular de cuenta pasa verificación de identidad con documento oficial antes de acceder a funciones de depósito o retiro. Protege tu cuenta.
02
Sin Cuentas Múltiples Una persona = una cuenta. Detectamos y cerramos cuentas duplicadas automáticamente. Esto previene fraude y cumple regulaciones de juego en México.
03
Retención de Datos Guardamos transacciones y datos de verificación por 5 años conforme a leyes fiscales mexicanas. Después, se eliminan de manera segura e irrecuperable.
04
Acceso a tu Información Solicita una copia completa de tus datos personales, apuestas e historial de pagos en cualquier momento. Respondemos en 15 días hábiles.
05
Cancelación Permanente Cierra tu cuenta y todos tus datos se anonimizarán en 90 días, excepto aquellos que la ley exige retener para auditoría fiscal o prevención de fraude.
06
Soporte en Español Nuestro equipo legal responde en español mexicano durante horario de oficina. Consultas fuera de horas se atienden al siguiente día hábil.

Lo que necesitas saber sobre los términos legales

Antes de depositar, acepta nuestros términos de servicio y política de privacidad. Verifica que tu edad sea legal en tu región. Todos los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi son finales. Revisa tus límites personales de depósito disponibles en tu perfil.

La verificación inicial ocurre en tu primer depósito. Si subes documento válido de forma clara, se completa en 2-4 horas. Durante fines de semana puede extenderse a 24 horas. Recibirás confirmación por email cuando se apruebe.

Sí, puedes actualizar dirección de email, número telefónico o datos de contacto en tu panel. Cambios en nombre o documento requieren verificación adicional. Contáctanos si necesitas corregir información sensible.

Cada transacción se cifra de extremo a extremo. Nuestros proveedores de pago cumplen regulaciones de la Banxico y protección de datos. Tú eres el único que ve tu saldo. Nunca compartimos información bancaria con terceros no autorizados.

Puedes cancelar un retiro mientras esté en estado 'pendiente'. Una vez que entra en procesamiento, no se puede cancelar. El dinero llegará a tu cuenta bancaria en 1-3 días hábiles según el método elegido.

Al cerrar tu cuenta, recibes cualquier saldo disponible. Puedes retirar por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi antes de cerrar, sin penalización. Una vez cerrada, tu cuenta no se puede reabrir. Se mantiene anonimizada 90 días después.

Contacta soporte inmediatamente si identificas un cargo no autorizado o error. Abre un caso de disputa desde tu perfil. Investigamos dentro de 7 días hábiles y revertimos fondos si confirmamos el error. Documentamos todo en tu historial de cuenta.